Условия оформления заявки и доставки

1. Общие положения

КовровыеИзделия.РФ является информационным каталогом товаров и услуг.

Оформление заявки через сайт необходимо для обращения к специалисту и уточнения условий возможного заказа.

2. Как оформляется заявка

Пользователь может обратиться за консультацией через форму обратной связи, телефон или доступные на сайте мессенджеры.

При использовании формы обратной связи пользователь указывает:

• имя;
• номер телефона.

Перед отправкой формы пользователь самостоятельно устанавливает флажок согласия на обработку персональных данных.

3. Согласование заказа

После получения обращения специалист связывается с пользователем и уточняет необходимые параметры.

В зависимости от товара могут уточняться:

• наименование товара;
• размер;
• количество;
• ширина и длина;
• вариант продажи;
• необходимость раскроя;
• необходимость обработки края;
• дополнительные услуги;
• место доставки;
• условия доставки.

4. Окончательная стоимость

Окончательная стоимость согласовывается с пользователем после уточнения параметров заказа.

Стоимость может зависеть от количества товара, размеров, способа обработки, дополнительных услуг, доставки и других условий.

До согласования окончательной стоимости заявка не считается оформленным заказом.

5. Доставка

Доставка организуется после согласования заказа и условий поставки.

В зависимости от направления, размера и веса отправления для доставки могут использоваться транспортные компании-партнеры.

Стоимость и условия доставки согласовываются отдельно.

6. Передача данных транспортной компании

Если для доставки требуется передача персональных данных, необходимые сведения могут быть переданы транспортной компании после согласования заказа.

Передается только информация, необходимая для организации конкретной доставки.

В зависимости от способа доставки это может включать имя получателя, номер телефона, адрес доставки и другие необходимые сведения.

Персональные данные не передаются транспортным компаниям автоматически при посещении сайта или при отправке обычной заявки без необходимости организации доставки.

7. Индивидуальные изделия и услуги

Для товаров и услуг, выполняемых по индивидуальным размерам или параметрам, перед началом выполнения дополнительно согласовываются размеры, материал, способ обработки, стоимость и другие существенные условия.

8. Получение консультации

Если пользователь пока не готов оформлять заказ, он может обратиться только за консультацией или предварительным расчетом.

В этом случае предоставленные через форму имя и номер телефона используются для связи по соответствующему обращению.